Caso Nexinotel

Contexto

A Nexinotel no final do ano de 2005 mudou de instalações e, a par desta mudança, decidiu reformular e ampliar a sua infra-estrutura de rede. Assim sendo, a Caixa Mágica foi convidada a apresentar uma proposta que contemplasse os seguintes aspectos:

- Migração do parque informático de postos de trabalho assente até então em tecnologia Windows;
- Instalação e integração de novos servidores com o objectivo de assegurar serviços que até então estavam dependentes de entidades externas (mail...).

Os critérios de selecção da Nexinotel e também as razões que os levaram a alterar a tecnologia utilizada foram:

- Custos de licenciamento elevados da anterior solução;
- Instabilidade dos servidores externos no que diz respeito a Web e Mail, acrescido à necessidade de implementar na sua rede local um sistema de armazenamento para partilha de ficheiros;
- Falta de segurança e problemas de vírus da tecnologia anterior.

A Caixa Mágica Software através da sua unidade de Serviços Profissionais apresentou ao cliente uma solução assente em dois produtos:

- Caixa Mágica Desktop 10 Pro, para os postos de trabalho;
- Appliance ProSMB, para os vários servidores.

As principais características da solução proposta pela Caixa Mágica consistiam em:

Postos de trabalho
- Thunderbird - cliente email
- Firefox - navegador de internet
- OpenOffice - suite de produtividade
- KDE e outras ferramentas associadas a este ambiente gráfico

Infra-estrutura de Rede

De acordo com os requisitos da Nexinotel e caracterização da solução proposta, a equipa da Caixa Mágica apresentou uma arquitectura baseada em 3 servidores com funcionalidades distintas:

O servidor ProSMB A é responsável pela separação das redes Local e de Servidores, sendo também responsável pelo fornecimento de endereços dinâmicos (DHCP) e resposta a querys de DNS internas. Serve ainda como Proxy Web.

O servidor ProSMB B é responsável por todos os serviços de mail da empresa, disponibilizando serviços como POP, IMAP, Webmail, SMTP e Filtro de Conteúdos (vírus e spam).

O servidor ProSMB C, com uma capacidade em Raid 5 de 320GB, é responsável pelo alojamento e partilha de ficheiros na rede, disponibilizando a cada utilizador uma área pessoal e ainda um conjunto de áreas partilhadas com permissões específicas.

A migração do ambiente desktop era a que eventualmente poderia provocar maior impacto na produtividade da organização.

Assim sendo, e com o objectivo de acompanhar o processo de perto, a intervenção da Caixa Mágica começou pela instalação de Linux CM Desktop 10 em todos os portáteis e PC de secretária. Um dos postos de trabalho manteve em dual-boot o Windows, dado correr software de facturação desenvolvido exclusivamente para Windows.

O CM Desktop 10 configurado com KDE 3.3 é amigável o suficiente para que o utilizador se sinta confortável. Contudo, foi prevista uma pequena formação de introdução ao ambiente de trabalho de 3 horas (alguns dos utilizadores não precisaram da formação dado o ambiente intuitivo).

O OpenOffice 2.0 serve de forma eficiente para a elaboração de todo o tipo de documentos e apresentaçães e, no que diz respeito ao acesso a recursos Web, não existiram limitações no uso do Mozilla Firefox e Thunderbird.

Em todas as máquinas foi ainda configurado o anti-vírus ClamAV que permite um nível acrescido de segurança que diz respeito a vírus e spywares.

Terminada a fase de migração dos postos de trabalho, passou-se à fase de estruturar e segmentar a rede de modo a assegurar-se um perímetro de segurança para os servidores, tarefa que foi possível graças à aquisição de novo equipamento de rede.

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