Suporte ao Cliente - Pós Venda
A aquisição de uma Appliance
CM ProGuard inclui a seguinte Assistencia / Suporte:
Software:
- Disponibilização de
novas versões do software (1 ano)
- Suporte por Email (1 ano - ilimitado)
- Suporte Telefónico (1 ano - limitado a 60 minutos)
Hardware:
- Garantia de 1 ano para o Disco Rígido
- Garantia de 3 anos para o restante Hardware
- Advanced Replacement
Em caso de falha, o Hardware que se encontre dentro
da garantia será substituído imediatamente
por uma nova Appliance (Advanced Replacement). O "downtime"
mínimo é assim assegurado de forma rápida
e sem custos para o cliente.
Outras fontes de suporte:
Manuais On-Line
Para mais informações
contacte-nos através do e-mail appliances@caixamagica.pt
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