Suporte ao Cliente - Pós Venda

A aquisição de uma Appliance CM ProGuard inclui a seguinte Assistencia / Suporte:

Software:

- Disponibilização de novas versões do software (1 ano)
- Suporte por Email (1 ano - ilimitado)
- Suporte Telefónico (1 ano - limitado a 60 minutos)

Hardware:

- Garantia de 1 ano para o Disco Rígido
- Garantia de 3 anos para o restante Hardware
- Advanced Replacement

Em caso de falha, o Hardware que se encontre dentro da garantia será substituído imediatamente por uma nova Appliance (Advanced Replacement). O "downtime" mínimo é assim assegurado de forma rápida e sem custos para o cliente.

Outras fontes de suporte:

Manuais On-Line

Para mais informações contacte-nos através do e-mail appliances@caixamagica.pt

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